Política de reembolso e devoluções

Políticas Aho Find – Loja Funghi

Politicas de envios

Enviamos de segunda à sexta-feira, exceto feriados.

Pedidos realizados até as 11hrs enviamos no mesmo dia, pedidos realizados após esse horário são postados em até 24hrs úteis, exceto itens de cultivo enviados somente nas terças e quintas-feiras. Todo envio possuí rastreamento de entrega que é compartilhado no ato do despacho para a agência por e-mail, também disponível no site na área do cliente “meus pedidos”.

Trabalhamos única e exclusivamente com os correios, nas modalidades de envio PAC e SEDEX onde todos os envios são assegurados. Em caso de extravio e ou danos reenviamos sem custo. Obs: Itens de cultivo contendo fungos vivos possui garantia somente nos envios SEDEX.

Kits e itens de cultivo enviamos somente nas terças e quintas-feiras, pedidos realizados até as 11hrs dos dias anteriores (segundas e quartas). 

Atenção: Estimativa de entrega fornecida pelo sistema integrado com os correios com base no dia de envio. Podendo haver atrasos.

Politicas de pagamentos

Trabalhamos com cartão de crédito, débito, boleto bancário e pix sendo que pagamentos com cartão de crédito e débito demora em média uma hora para compensar no banco, boleto bancário demora até 3 dias úteis e pix conta com reconhecimento em até 15 minutos.

Assim que confirmado pagamento o cliente deve ser informado por e-mail e, o envio deve acontecer em até 24hrs úteis, com exceção para itens de cultivo conforme politicas de envios.

Garantias/Compra Segura

Todos os envios são assegurados com garantia de entrega e/ou devolução do dinheiro. Toda compra conta com nota fiscal, enviada por email em até 24hrs úteis após a confirmação do pagamento. Em caso de cancelamento o valor é estornado em até 7 dias úteis.